El actual panorama profesional se encuentra en una rápida evolución, por lo que la búsqueda de programas de certificación es cada vez más frecuente. Un estudio demostró que el 76% de los empleados considera que la formación es crucial para su trabajo, mientras que el 55% afirma que necesitan más oportunidades de desarrollo para mejorar su trabajo.
En 2020, la industria de la formación estimó que las empresas gastarían en promedio el 26% de su presupuesto de formación en proveedores externos (subcontratados) y aproximadamente el 64% en recursos internos. Esta distribución hace notar el inmenso potencial y rentabilidad de los programas de capacitación y certificación, pero ¿qué tienen en común las empresas a la hora de elegir un programa de éstos?
Descubre las preocupaciones que tienen los colaboradores al momento de inscribirse en un programa de certificación.
A continuación, te compartimos las estrategias que te permitirán abordar retos, mejorar el valor de tus programas de capacitación y, en última instancia, atraer y retener a un equipo de colaboradores más comprometido y satisfecho.
Algunos estudios han arrojado que:
1 billón de empleos serán transformados por la tecnología en la siguiente década.
61% de los empleados afirman no tener las habilidades empresariales que necesitan para los próximos cinco años.
26% de los colaboradores no han participado en alguna formación a lo largo de una década.
30,5 millones de los trabajadores carecen de un conjunto de competencias que requerirán en el año 2030 para bien de su trabajo.
88% de los empresarios confirman que las certificaciones profesionales refuerzan las solicitudes de empleo.
91% de las empresas y el 81% de los empleados dicen que la formación ha aumentado significativamente su productividad en el trabajo.
Los empleados confirman haber obtenido un aumento de salario de alrededor de 15.3% frente al 5,2% de aumento con formación financiada por el empleador.
Por un lado, las empresas necesitan urgentemente mejorar la formación de su personal, mientras que, por el otro, los empleados deben de comprender la importancia de las certificaciones y el valor curricular que tienen para beneficio de sus carreras.
Conoce los principales cuestionamientos que tienen los empleados antes de considerar comprometerse con algún programa de capacitación o certificación para sus equipos.
¿Es pertinente el programa para sus carreras?
Los candidatos quieren asegurarse de que el programa de certificación se ajusta a sus aspiraciones y ofrezca beneficios tangibles en el campo elegido.
Enfrentados a una compleja gama de ofertas de formación, pueden no saber qué formación se adapta mejor a sus necesidades.
¿Cuál es el compromiso de tiempo requerido?
1 de cada 2 empleados se encuentran demasiado ocupados, con mayores cargas de trabajo, lo que les impide encontrar tiempo para centrarse en su superación personal.
Por lo tanto, buscan entender claramente la duración del programa y los requisitos de estudio.
¿Cuánto costará?
Los colaboradores estudiarán detenidamente la inversión financiera necesaria para cualquier programa de certificación, incluido el coste de la matrícula, los materiales de estudio y gastos adicionales.
¿Proporcionará un retorno de la inversión (ROI)?
Los alumnos quieren tener la seguridad de que el programa de certificación dará lugar a oportunidades de promoción profesional, un mayor potencial de ingresos o mejores perspectivas laborales.
¿Cumple los requisitos del sector?
Los distintos sectores exigen que las personas posean certificaciones o cualificaciones específicas para ejercer legalmente o para cumplir las exigencias normativas. En tales casos las personas querrán garantías de que la formación cumple estos requisitos.
Algunos alumnos pueden haberse encontrado con situaciones en las que las certificaciones no les hayan conducido a los resultados esperados o no les hayan proporcionado los conocimientos necesarios.
Si los alumnos perciben el programa como demasiado exigente o dudan de su capacidad para completarlo con éxito, pueden vacilar a la hora de matricularse.
Es importante que los proveedores de certificación aborden las inquietudes de los candidatos y ofrezcan una propuesta de valor clara y convincente.
Para darle solución a estos cuestionamientos, recomendamos adoptar algunas de estas estrategias:
Oferta de programas pertinentes y específicos: Realizar estudios de mercado exhaustivos para personalizar los programas de certificación en función de las necesidades de formación del sector y los objetivos profesionales del candidato.
Opciones de aprendizaje flexibles: Ofrecer opciones de aprendizaje flexibles, módulos en línea, aprendizaje combinado o cursos modulares para adaptarse a horarios apretados.
Supervisión del rendimiento: Utilizar un mecanismo de seguimiento para supervisar el rendimiento y las preferencias de los colaboradores mejora la oferta de programas. Mediante la implementación de un seguimiento posterior a la certificación, también puede recopilar datos valiosos sobre la progresión profesional.
Demuestre la rentabilidad y los resultados profesionales: Muestre historias de éxito y testimonios de antiguos colaboradores capacitados que han logrado ascensos profesionales o que han experimentado resultados positivos.
Apoyo al aprendizaje continuo: Establecer un sólido sistema de apoyo para los colaboradores a lo largo de su proceso de certificación y crecimiento profesional con acceso a foros en línea, foros de debate o tutorías especializadas, en donde puedan resolver sus dudas o preguntas.
La siguiente guía te ayudará a desarrollar una estrategia global para demostrar el valor de tus programas de certificación
Paso 1: Define tus objetivos
Define claramente los objetivos de tu programa de certificación.
Paso 2: Comprende las necesidades de tus colaboradores
Realiza estudios de mercado y recaba opiniones para conocer las necesidades y expectativas concretas de tu público objetivo. Identifica las carencias de competencias y conocimientos que las personas desean abordar mediante la certificación y vincúlalas con los estudios del sector.
Paso 3: Desarrolla contenidos pertinentes y específicos
A partir de la información obtenida, diseña un plan de estudios que se ajuste a los objetivos y aspiraciones de tus colaboradores. Asegúrate de que el programa ofrezca beneficios tangibles y una aplicación práctica en campo elegido.
Paso 4: Estructura un programa flexible
Hay que reconocer que los colaboradores tienen agendas apretadas y tiempo limitado. Ofrece opciones de aprendizaje flexibles, como módulos en línea a su propio ritmo, aprendizaje combinado o cursos modulares. Permite a los colaboradores progresar a su ritmo mientras compaginan sus compromisos actuales.
Paso 5: Experiencias de aprendizaje atractivas
Aprovecha la tecnología para ofrecer experiencias interactivas y atractivas. Incorpora laboratorios virtuales, seminarios web, evaluaciones y contenidos multimedia para mejorar el compromiso y la retención del candidato.
Paso 6: Proporciona información clara sobre el programa
Proporciona información detallada y transparente sobre el programa. Comunica claramente la duración del programa, los requisitos de estudio, los métodos de evaluación y los requisitos previos.
Paso 7: Demuestra el valor y el retorno de la inversión
Muestra historias de éxito y testimonios de antiguos candidatos que han experimentado resultados positivos al completar sus programas de capacitación y certificación.
Paso 8: Mejora continua
Evalúa periódicamente y recaba la opinión de tus colaboradores y de las partes interesadas del sector para identificar áreas de mejora. Utiliza análisis y estadísticas para tomar decisiones basadas en datos que mejoren la eficacia y relevancia del programa a lo largo del tiempo.
Paso 9: Mantenerse actualizado
Supervisa continuamente las tendencias tecnologías emergentes y los cambios en los requisitos de cualificación. Actualiza el contenido y la oferta del programa con base en las necesidades cambiantes de los colaboradores y del mercado laboral.
Paso 10: Mide el éxito y busca opiniones
Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito de su programa de certificación. Realiza un seguimiento de métricas como la satisfacción de los colaboradores, las tasas de finalización, los resultados profesionales y las opiniones de los empleadores. Utiliza estos datos para evaluar el impacto del programa e identificar áreas de mejora.
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Al contar con un equipo certificado obtén mejores resultados en tus procesos internos, de manera constante, incrementando la productividad de las áreas.
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